Blod vid midnatt: Communityplattformen och appen vi byggde för Saidpurs volontärer

Det är midnatt i Saidpur och en familj behöver blod av typen B-negativ till en patient på sjukhuset. I åratal var svaret en ström av telefonsamtal, ett Facebookinlägg och ett vidarebefordrat meddelande som kanske, kanske inte, nådde rätt person i tid.

Social Welfare Organization of Saidpur (SWOS) har i nio år gjort precis den här sortens arbete: blodgivning, nödhjälp, stipendier, trädplantering och kampanjer mot droger. Allt bygger på volontärers tid och goodwill. Vi byggde en communityplattform och en mobilapp åt SWOS så att den goodwillen når fram till människor snabbare.

Vilka är SWOS?

SWOS är en helt partipolitiskt obunden humanitär och social organisation. Medlemmarna är unga, studenter, lärare, ingenjörer, läkare, företagare och andra yrkesverksamma från Saidpur, och organisationen har fler än 120 volontärer. Dess uttalade dröm är ett ”inkluderande, upplyst Saidpur”: en stad som är human, präglad av självrespekt och en bra plats att leva i för alla.

Arbetet spänner över sex områden: humanitär hjälp, social medvetenhet, kampanjer för en grön och ren stad, ledarskaps- och kompetensutveckling, stöd till studenter samt stöd till barn och äldre.

Vad gör SWOS-plattformen?

• Blodbank: givarna är registrerade, så att en familj i en nödsituation kan hitta en matchande givare i stället för att hoppas att ett inlägg delas
• Hjälpförfrågningar: vem som helst kan ansöka om hjälp med utbildning, vårdkostnader eller en akut situation, och förfrågan når de personer som kan agera på den
• Volontäranmälan: den som vill ge av sin tid har en tydlig väg in, och organisationen vet vem som är tillgänglig
• Gåvor: välj ett belopp så visas stegen för bKash (en bangladeshisk mobilbetaltjänst) direkt, utan förvirring om vart pengarna ska
• Evenemang och kampanjer: kommande program, pågående kampanjer och kallelser till möten på ett ställe
• Aktivitetsarkiv: 33 genomförda program och 499 foton från nio år, så att organisationens arbete syns för givare och allmänhet

Mobilappen lägger allt detta i fickan på medlemmar och volontärer, med meddelanden, evenemang och förfrågningar där folk faktiskt tittar: i telefonen.

Hur hjälper programvara en volontärorganisation?

Volontärgrupper faller sällan på bristande engagemang. Det som är svårt är samordningen: vem är ledig på fredag, vem har redan blivit tillfrågad, vilken förfrågan är fortfarande öppen och vart tog gåvorna vägen? Programvaran ersätter inte volontärerna. Den tar bort friktionen mellan den som behöver hjälp och den som vill ge den.

Den bygger också förtroende. Ett öppet arkiv över varje program, med foton och datum, visar givarna att deras pengar blev planterade träd, genomförda workshoppar och familjer som fått hjälp.

Varför valde en organisation i Saidpur ett mjukvaruföretag från Saidpur?

För att de som bygger lösningen känner staden. Vi vet vilket sjukhus samtalet kommer från och vad ”nära stationen” betyder. Vi kan sitta i samma rum som arrangörerna när något behöver ändras. Läs mer om vad vi har byggt i Saidpur.

Kan NGO:er och lokala föreningar få liknande programvara?

Ja. Blodbanker, hjälpförfrågningar, volontärhantering, uppföljning av gåvor och öppen rapportering passar alla NGO:er, klubbar, alumniföreningar och lokala grupper. Se vår portfolio, läs om vårt mjukvaruföretag i Saidpur eller berätta vad er organisation behöver.